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訂購須知

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三得利健康網路商店是根據您的個人資料,來對應您的購買紀錄,您可以選擇:
1. 會員在購物前請先登入會員再購買商品,可享有更多的網站服務。
2. 直接選擇商品再登錄會員,或點選「購買並加入會員」即可進入購買流程。

付款方式
目前三得利健康網路商店依配送方式提供下列付款方式,您可以根據您的需求來做選擇:
每單筆訂單總金額不能超過新台幣39,999,造成您的不便敬請見諒。
● 選擇宅配的消費者:
1. 貨到刷卡:收件人於貨到簽收時,配送人員即同時提供刷卡機刷卡,即時連線至銀行進行付費之服務。
2. 貨到付現:收件人於貨到簽收時,將貨款交予配送人員即可。
3. 線上刷卡:本站使用ECPAY刷卡系統,所有信用卡資料均直接與銀行連線,本站並無法得知您的信用卡資料,所以您可安心在本站使用信用卡付款,目前本站接受的信用卡別為 : VISA、Mastercard、JCB。

● 選擇店配的消費者:
1. 超商取貨付款:
超商取貨付款接收消費金額低於新台幣8,000之訂單,到店取貨時,將貨款交予超商店員即可
※目前門市可選擇:7-ELEVEN統一超商、全家便利商店、萊爾富超商、 OK便利超商
2. 線上刷卡,超商取貨:
取件者需告知店員真實姓名,並「出示與貨品上取件者姓名相符之身份證明文件」,於貨品上「簽名」後方可領取商品。若取件者未出示證件或拒絕簽名,門市將無法提供取件服務。

何時可以拿到所訂購之商品?
您所訂購的商品將會於訂單確認隔天起的1~5工作天(國定假日除外)內送達。不含離島地區。(因地區及配送情況,有時會有所延遲。)
若逾時未收到貨品,請電洽客服專線:0800-321-555。
週一~週五9:30~18:00(例假日除外)或利用客服信箱info@wellness.suntory.com.tw
為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點。

商品運送注意事項
● 若遇有特殊送貨情形、臨時缺貨或出貨延遲的情況;我們亦會主動通知客戶。
販賣商品全部自日本原裝進口,本公司當盡最大努力確保商品供應充足,但若因遇有部份商品因進口貨期及通關程序過程導致缺貨時,我們將另行通知您,尚祈見諒。
● 若您付款超過7個工作天(不含例假日)之後仍未收到商品,請您儘快與三得利健康網路商店客服人員聯絡查詢。
● 若您收到的商品外箱封條已被拆封,請您儘快與三得利健康網路商店客服人員聯絡查詢。

商品發票
本公司依照「電子發票實施要點」,具備以下選項可供選擇,詳細可參照財政部電子發票整合服務平台.
● 紙本發票:
     二聯式發票
     三聯式發票
      ※紙本發票可以隨貨出, 也可寄到與商品不同的地址
● 電子發票:
     手機條碼載具
     自然人憑證
● 愛心捐

七天鑑賞期
三得利健康網路商品均享有商品到貨後七天的鑑賞期,您可以在收到商品七天內無條件申請退貨。另外,若收到商品不良、瑕疵或寄錯商品等等(歸屬於我們的責任),我們將免費到府收送您的商品。
為便利退貨作業進行、本公司帳務處理及因應無法正確核對身分等,商品訂購人同意本公司僅得將退款退還予訂購人本人,訂購人不得指示將其對本公司之退款讓與第三人,商品訂購人亦不得向本公司指定應退款予訂購人本人以外之第三人。

退貨原則
欲洽退貨請先洽客服專線:0800-321-555(週一~週五9:30~18:00不含例假日)。
本公司於收到退回商品確認無誤後,7~10個工作天內退款(不含週六日及國定假日)。
訂購優惠組合商品,退回組合內部分商品者,其餘購買之商品將以單品原價計算,必須以完整組合作退換貨處理。
收受商品超過7日鑑賞期以上,恕無法接受退貨,敬請見諒。

諮詢服務
您於三得利健康網路商店所購買之商品,如果有任何使用上或食用上的問題,都可以直接連絡三得利健康網路商店,我們會有專人為您服務。
※客服專線:0800-321-555。(週一~週五 9:30~18:00 例假日除外)或利用客服信箱 info@wellness.suntory.com.tw

其他服務
您也可以用傳真或電話訂購方式直接向三得利健康網路商店總公司下訂單,以節省您的寶貴時間,並可加入三得利健康網路商店會員,享受更多好康的會員專屬福利。

線上訂購流程

1. 決定好訂購的商品後,點選「放入購物車」的按鍵,商品就會自動加入購物車裡。
2. 請確認購物車裡的商品名稱、金額、數量與單價類別。
3. 如果想要改變訂購數量,請直接點選希望的數量。
4. 想要刪除商品時,請點選「刪除」鍵。
5. 想要繼續購買商品時,請點選「繼續購物」,或者點選「回到前頁」的按鍵,重複(1)開始的步驟。
6. 確認好訂購內容後,請點選「開始結帳」按鍵。
7. 請選擇配送方法。
8. 請選擇付款方式。
9. 輸入收貨人住址。

完成上述手續後,訂購即完成。
系統將寄發訂單確認信件,請您再次確認。您所訂購的商品將會於訂單確認隔天起的1~5工作天(國定假日除外)內送達。不含離島地區。(因地區及配送情況,有時會有所延遲。)

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