保健食品・保養品

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對安心 ・安全的堅持

客服陪在顧客身邊的好幫手

無論是健康方面或合併服用等問題,歡迎您隨時洽詢客服人員。

安心熱線

客服中心

在三得利的「客服中心」,除了接受顧客電話、傳真、網路訂購之外,
也是關心顧客每天健康生活的熱線好幫手。

在健康方面的不安,因每個人生活習慣或體質而不同。
正因為如此,我們針對每位顧客提供最適當的意見。

若您有健康方面的問題,歡迎您隨時洽詢客服人員。

為了確實因應每位顧客需求

從傾聽顧客聲音開始

正因為是在日本製造、台灣進口的保健食品,若有絲毫的疑問或不安,
我們將竭誠傾聽您的意見。

並非是因為「日本商品所以安心」,我們用心向顧客說明三得利採取何種態度製造商品,
直到顧客安心、滿意為止。

正因為不能面對面,才能做到的事

雖然無法與顧客面對面交談,只能透過電話或傳真溝通,但正因為如此,顧客能夠直接向我們傾訴煩惱與不安,我們也能竭盡所能回答顧客在健康方面的煩惱或合併服用等疑問。

歡迎洽詢合併服用的問題

若同時服用多種保健食品,可能會有成分重複的情形發生。不僅如此,也有顧客正在服用其他藥物,不清楚是否可合併服用。在三得利,我們傾聽每位顧客的擔憂,並依據您的需求給予最適當的建議。歡迎您隨時洽詢客服人員。

每位客服人員皆能提供最完善的回答

在客服中心,我們針對每位客戶的洽詢內容及購買商品資訊,
製作「顧客資料表」嚴格管理。
所以無論顧客來電時由哪位客服人員應對,我們皆可提供最完善的回答。

我們衷心期望能成為陪伴在顧客身邊的好幫手

雖然「客服中心」可承接顧客訂單,但並非銷售中心,
因此絕對不會有強迫推銷商品的情況。
我們針對每位客戶的談話內容,提供最適切的建議,
偶爾聽到顧客的一聲「謝謝」,或是收到親筆致謝信就是對我們的最佳鼓勵。

■ 我們嚴守客戶個資,僅接受顧客本人訂購,因此需進行
    身分確認,敬請見諒與配合。

商品配送過程 與您切身相關的「食育」
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