常見問題

可以透過什麼方式訂購商品？

目前提供三種訂購方式： 1. 網站訂購：https://wellness.suntory.com.tw 2. 電話訂購：0800-...

該如何在網路商店進行訂購？

1. 決定好欲訂購的商品後，點選「放入購物車」的按鍵，商品就會自動加入購物車裡。 2. 請確認購物車裡的商品名稱、金額、數量與單價...

請問營業時間？

・網路商店24小時開放。但若是系統正在進行維護更新，可能會有暫時無法使用的情形。 ・電話訂購與客服時間：0800-321-555（...

在網路商店輸入個人資料，安全有保障嗎？個人資料會不會外洩？

本網路商店採用SSL（Secure Socket Layer）安全協定，所以非常安全。您個人的資料皆被加密處理，在網路傳輸過程中不...

無法順利完成網路商店的訂購手續。

請您參閱這裡，確認所使用的電腦環境是否相符，確認相符後再煩請進行訂購手續。倘若還是無法順利完成訂購，麻煩請您由此進入，與我們聯絡。...

完成網路商店的訂購，卻沒有收到確認訂購完成的信件。

可能沒有完成訂購手續，或者電子信箱輸入錯誤。即使未收到確認信件，也有可能已經完成訂購。麻煩請您由此進入，與我們聯絡。 （請於「聯絡...

名字、住址等資料不小心輸入錯誤。

麻煩請您由此進入，與我們聯絡。 （請於「聯絡內容」的欄位中，填上您欲變更的事項，或者可撥打免付費客服專線：0800-321-555...

是否可以變更訂單內容，如商品或配送日期等？

倘若欲更改訂單內容，麻煩請您由此進入。 視聯絡的時間點而定，若已經配送完成、來不及變更時，會有專人再次與您聯絡。 （請於「聯絡內容...

可以取消訂單嗎？

倘若要取消訂單，麻煩請您由此進入。 視聯絡的時間點而定，若已經配送完成，來不及變更時，會有專人再次與您聯絡。 （請於「聯絡內容」的...

想要享有「一次購買同商品５件」的優惠價格，但商品想分別寄送到不同地方，是否可享有優惠價格？

如果配送處為不同地方，將無法享有「一次購買同商品５件」的優惠價格。

實體店鋪買得到嗎？

可以，為了提供更全面的服務，目前唯一合作之實體店面為全台的康是美，販賣我們官方授權的部分商品。 不過在康是美購買無法享受三得利會員...