親愛的三得利會員您好，
感謝您對三得利健康網路商店的惠顧。
因目前台灣疫情逐漸升溫的趨勢，針對客服端及物流服務做出以下調整：
【客服中心服務】
在期許盡早回歸日常生活的同時，三得利考量除了確保客服人員的健康安全之外，
持續帶給客人與以往無異的服務品質也是我們的使命。因此，客服中心決定實施漸進式遠端工作。
在反覆測試、改善下，我們仍能預期在通話中可能發生斷斷續續、聲音無法完整傳達等情形，
對於造成客人的困擾，我們深感抱歉，也還敬請多加見諒。
【配送服務調整】
■宅配
・ 疫情期間暫不提供希望送達日、希望送達時段之服務，且不保證隔日配達。
・ 疫情期間無法配送至指定樓層，一律改為電聯通知至一樓空曠處保持安全距離收取包裹。
但若為「行動不便、孕婦、防疫關懷包接收者」等有特殊情形不便下樓者，宅配人員可配合送到指定樓層。
・ 如需前往營業所領取包裹，請務必配合配戴口罩、量測體溫。
■超商取貨
・ 前往門市取貨，建議可自備原子筆簽收包裹。
・ 門市有無關閉或是調整營業時間，請依該門市實際情況為主。
如有任何問題，歡迎於服務時間來電客服中心，我們將竭誠為您服務。
最後，三得利誠摯為社會帶來極大貢獻的第一線人員致上無比的感謝。
在非常時期，希望與各位同心抗疫，落實配戴口罩勤洗手，減少外出並保持社交距離的防疫衛生習慣，
保護自己與身旁的人。
衷心期待回歸日常的生活早日到來。
三得利健康網路商店 客服中心 敬上
